با این حال، چندین مرحله وجود دارد که می توانید برای عیب یابی و رفع مشکل انجام دهید.
راه حل کلی:
سرویس Print Spooler را راه اندازی کنید:
روی Start کلیک کنید و در کادر جستجو عبارت "Services" را تایپ کنید. برنامه Services را پیدا کرده و باز کنید.
سرویس Print Spooler را پیدا کرده و روی آن کلیک کنید. سپس روی «شروع این سرویس» کلیک کنید.
اضافه کردن چاپگر:
روی Start کلیک کنید و "Devices and Printers" را انتخاب کنید.
روی «افزودن چاپگر» کلیک کنید و «افزودن شبکه» یا «بی سیم» را انتخاب کنید.
چاپگر مورد نظر را از لیست انتخاب کنید و روی "بعدی" کلیک کنید.
برای تأیید عملکرد مناسب، یک صفحه آزمایشی را چاپ کنید و سپس روی «پایان» کلیک کنید.
اگر چاپگر هنوز وصل نمی شود، دلایل زیر را در نظر بگیرید:
بررسی اتصالات:
با وصل کردن مجدد کابل یا استفاده از کابل جدید، مطمئن شوید که چاپگر به درستی به رایانه متصل است. صفحه مدیر دستگاه را بررسی کنید تا ببینید آیا چاپگر شناسایی شده است یا خیر.
تنظیمات پورت چاپ را مرور کنید:
بررسی کنید که تنظیمات پورت چاپ درست است. ممکن است تغییرات به دلایل نامعلومی رخ داده باشد.
نصب مجدد درایور چاپگر:
اگر مشکلی در درایور وجود دارد، سعی کنید آن را دوباره نصب کنید تا مطمئن شوید به روز است و به درستی کار می کند.
راه اندازی مجدد چاپگر:
چاپگر را خاموش کنید، چند لحظه صبر کنید و سپس دوباره آن را روشن کنید تا خطاهای منطقی داخلی بازنشانی شود.
تغییر رابط:
اگر چاپگر به سوکت کامپیوتر معیوب وصل شده است، به رابط دیگری بروید تا ببینید آیا این مشکل را حل می کند یا خیر.
خرابی سخت افزار:
اگر همه چیز از کار بیفتد، ممکن است یک مشکل سخت افزاری در چاپگر وجود داشته باشد که نیاز به توجه حرفه ای دارد.
با دنبال کردن این مراحل عیبیابی، میتوانید به طور موثر مشکلات اتصال را برطرف کنید و چاپگر HP خود را بهطور روان پشتیبانگیری و اجرا کنید.
